La secretaria de
Comunicación Social (SECOM) de Brasil junto al Banco Interamericano de
Desarrollo (BID), han elaborado un “Manual de orientación para participar en
redes sociales” destinado a las administraciones públicas de América Latina.
Entre sus objetivos,
especifican que el documento pretende “establecer buenas prácticas y guiar a
los agentes de la administración pública latinoamericana en la utilización de
las redes sociales, incluso la generación de contenido, la interacción con el
usuario y el accionar en los casos de crisis”.
El trabajo ofrece un
detallado análisis sobre las implicaciones de las redes sociales en la
comunicación actual y la participación de los usuarios en América Latina con
datos estadísticos actualizados.
Tras un repaso explicativo
por las principales plataformas sociales, se incluyen una serie de sugerencias
de “buenas prácticas” para cada una de las mismas: Twitter, Facebook, Youtube,
etc..
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